Preguntas frecuentes
Limpiar las cortinas de cristal Viltek es cómodo y sencillo, debes limpiarlas desde la parte interior y no es necesario descolgar ningún cristal.
Podrás limpiar tanto la parte interior como la exterior, simplemente abriéndolas y abatiendo sus hojas para plegarla una por una, podrás acceder a cada cara de la hoja. Conseguimos así evitar riesgos de caídas o lesiones, aportándote la máxima seguridad.
Puedes utilizar productos de limpieza o un trapo húmedo tanto para los cristales como el resto de componentes, ya que no requiere de grandes inversiones para su mantenimiento.
Es importante que cada cierto tiempo se lubrique las piezas, para un mejor uso de la misma.
Es posible que sea ocasionado por un desplazamiento de la guía del cerramiento, por lo que se ha bloqueado para su seguridad. Si esto ocurre, simplemente es necesario empujar de forma suave el cristal para que vuelva al camino de la guía.
Si el problema continua, deberá ponerse en contacto con nosotros.
Los cerramientos de cristal Viltek han sido diseñados principalmente para proteger su hogar de las inclemencias meteorológicas. Las cortinas de cristal no son totalmente herméticas, por lo que la terraza o porche no queda completamente sellado para que la terraza tenga su debida ventilación. Es posible encontrar algún caso aislado de entrada mínima de agua a causa de fuertes lluvias, aunque esta no debe ser demasiada.
En caso de ser abundante, debe contactar con nosotros para solucionar el problema.
Es posible que esto sea provocado por un cambio fuerte de temperatura, no es habitual que suceda debido a su diseño y calidad del producto. Pero si es su caso, póngase en contacto con nosotros.
Para un mejor uso de la misma, le recomendamos que la lubrique cada cierto tiempo. Preferiblemente dos o tres veces al año, para conseguir un mejor funcionamiento y durabilidad, con un spray de silicona.
No tiene de que preocuparse, nuestros productos están fabricados de forma que soportan cualquier tipo de impacto o condición meteorológica.
La flexibilidad de los vidrios, es una de las características de este tipo de cristales “templados”
No obstante, siempre estamos a su disposición para atender sus dudas.
Para ello debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales, teléfono, web o email. Concertaremos una cita con usted y nuestro asesor comercial le visitara en su domicilio, realizando un presupuesto detallado y a medida, adaptándonos en todo momento al espacio que desea cerrar.
Una vez aceptado el presupuesto, procederemos a su fabricación, dándole un tiempo estimado. Finalizada la fabricación, nos desplazaremos el día y hora acordado con usted, para su instalación y montaje. Usted no debe preocuparse ni desplazarse, nosotros nos ocupamos de todo.
Es preferible que, si tiene pensado realizar una reforma de su terraza, lo haga antes de instalar nuestros cerramientos. Esto es debido a que se trata de cerramientos a medida y de forma personalizada, con las dimensiones del espacio a cerrar. Es importante que las mediciones sean exactas y así evitar que luego el producto no encaje.
Los productos son a medida, ya que cada terraza es única, no los tenemos fabricados previamente, si no que se realizan por encargo con sus dimensiones y medidas exactas. Es por ello que tampoco tiene un precio fijo.
